Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur FactureIA — devis, factures, IA, tarifs et conformité légale.
Premiers pas
Comment créer mon compte FactureIA ?
Rendez-vous sur factureia.fr et cliquez sur "Créer mon compte gratuitement". L'inscription prend moins de 30 secondes, aucune carte bancaire requise.
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Le plan gratuit inclut 10 documents (devis + factures) par mois, la gestion de 20 clients et l'envoi par e-mail. Sans limite de durée.
Comment faire un devis gratuitement avec FactureIA ?
Connectez-vous, cliquez sur "Nouveau devis", choisissez le mode IA, décrivez votre prestation en langage naturel et l'IA génère le devis complet en 30 secondes.
Puis-je importer mes données depuis un autre logiciel ?
Vous pouvez créer vos clients, produits et tarifs directement dans FactureIA via le catalogue. Une importation par fichier CSV sera disponible prochainement.
Devis & Factures
Quelle est la différence entre un devis et une facture ?
Un devis est un document contractuel qui détaille une prestation avant sa réalisation — il engage le professionnel sur le prix et les conditions. La facture est émise après la réalisation et constitue la demande de paiement officielle. FactureIA gère les deux avec numérotation automatique.
Puis-je envoyer mes documents directement par e-mail ?
Oui. Une fois votre document généré et validé, envoyez-le en un clic à votre client directement depuis FactureIA. Le PDF est joint automatiquement avec votre message personnalisable.
Les PDF sont-ils personnalisables à mes couleurs ?
Oui. Vous pouvez configurer votre logo, vos couleurs et les templates de documents dans les paramètres de votre compte. Chaque document reflète votre identité visuelle.
Puis-je convertir un devis accepté en facture ?
Oui. En un clic depuis votre devis accepté, FactureIA génère la facture correspondante avec toutes les informations pré-remplies.
Comment gérer les devis en attente de réponse ?
FactureIA suit automatiquement le statut de vos devis (brouillon, envoyé, en attente, accepté, refusé). Vous pouvez relancer vos clients depuis la plateforme.
Intelligence artificielle
L'IA peut-elle générer des devis pour tous les métiers ?
Oui. FactureIA est entraîné pour comprendre les prestations de tous les corps de métier : BTP, électricité, plomberie, freelance, architecture, commerce, conseil, informatique, design, etc. Décrivez simplement ce que vous avez fait ou allez faire.
Comment l'IA génère-t-elle le contenu du devis ?
Vous décrivez votre prestation en langage naturel (ex : "Pose VMC double flux chez M. Martin, 6h de main-d'œuvre, 3 bouches d'extraction"). L'IA structure automatiquement les lignes, calcule les montants, applique la TVA et ajoute les mentions légales.
Puis-je modifier ce que l'IA génère ?
Absolument. Vous pouvez ajuster les quantités, prix, descriptions et tous les champs avant de valider. L'IA peut aussi affiner le document sur vos instructions supplémentaires.
Comment fonctionnent les crédits IA ?
Chaque compte bénéficie de 10 documents gratuits par mois. Au-delà, achetez des crédits à la demande sans abonnement. Un crédit = un document généré par l'IA. Les crédits n'expirent jamais.
Conformité & légalité
FactureIA est-il conforme à la législation française ?
Oui. Tous les documents générés incluent automatiquement les mentions légales obligatoires : SIRET, mentions TVA, numérotation séquentielle, conditions de paiement, délais de paiement, pénalités de retard — conformes au Code de commerce et aux exigences fiscales françaises.
FactureIA est-il compatible avec la facturation électronique obligatoire ?
Nous préparons activement la conformité avec la réforme de la facturation électronique (e-facture) obligatoire pour les entreprises françaises. Restez informé via notre section Conseils & actu.
Comment sont stockées mes données ?
Toutes vos données sont hébergées en Europe, chiffrées et conformes au RGPD. Vous restez propriétaire de vos données et pouvez les exporter à tout moment.
Tarifs & compte
Y a-t-il un abonnement mensuel ?
Non. FactureIA fonctionne sans abonnement. Le plan gratuit est permanent (10 docs/mois). Les crédits IA supplémentaires s'achètent à la demande, sans engagement.
Comment recharger des crédits IA ?
Dans votre tableau de bord, cliquez sur "Recharger des crédits". Le paiement est sécurisé via Stripe. Les crédits sont disponibles immédiatement après le paiement.
Puis-je gérer plusieurs entreprises depuis un seul compte ?
Oui. FactureIA supporte le multi-entreprise. Vous pouvez créer ou rejoindre plusieurs structures et basculer entre elles depuis le tableau de bord.
Comment supprimer mon compte ?
Rendez-vous dans Paramètres → Compte pour supprimer votre compte et toutes vos données. Cette action est irréversible.
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